在繁忙的工作日即将画上句号之际，两位神色焦虑的女士急匆匆地走进兴业银行武汉中北支行，直奔管帐货台。本来，他们急需为职工发放薪酬，却意外发现公司账户没有注册代发功用，且误走开户网点，几经周折才来到中北支行，而此刻已接近下班时间。

  面临这一突发状况，支行管帐主管黄辉敏捷反响，不只耐性倾听客户的诉求，更以专业和镇定的心情安慰客户不安心情，并许诺将竭尽全力供给协助。

  但是，应战接二连三。在材料审阅环节，发现客户运营地址和规模已产生改变，账户处于管控状况，需求先完结改变手续。更令人头疼的是，客户手中的营业执照并非最新版别，而新证件尚在别处，无法立刻供给。面临一连串的难题，黄辉一边和谐客户取回新证件，一边让柜面坚持待命状况，并与客户经理严密交流，优化尽调流程，预审代发额度，保证一旦条件具有即可敏捷处理。

  当夜幕来临，客户总算取回了新的营业执照，柜面工作人员依照既定流程为客户完结了事务改变和代发事务材料封存，第一时间为客户完结了代发签约，保证企业顺畅、及时地为50余名职工发放了当月薪酬。

  客户为工作人员专业快捷、热忱高效的服务点赞，满怀诚挚地送上一面写有“服务十分周到 尽职尽责”的锦旗，以此表达对中北支行高效专业服务的认可与感谢。

  一面熠熠生辉的锦旗，代表了客户的了解与感谢；一种沉甸甸的认可，传递了浓浓的温暖与友情；一份坚持不懈的职责，显示了金融为民服务的担任。未来，兴业银行武汉分即将持续饯别“真挚服务 相伴生长”的服务理念，聚集大众“急难愁盼”，延伸金融服务触角，以专业高效完成用户金融需求，做好服务，做优服务，做细服务。